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软件简介

方舟健客app是一款手机在线购药服务平台，所有用户都可以直接使用这款APP在线查询当前国内的医药制定价格，还能在线问诊，了解一些健康小知识等，这款APP在业内获得数个大奖，是一款值得信赖的医药平台。

常见问题

里面的药是正品吗？

方舟健客是正品药哦，方舟健客成立于2015年，是经国家药监局认证的合法正规网上药房，以医疗服务为抓手、以药品销售为闭环、以数字驱动的慢病患者全生命周期全场景，实现了以互联网医院、网上药店、慢病管理服务中心、健康新媒体中心、创新支付业务为支撑的互联网慢病服务闭环，并创新构建H2H智慧医疗业务生态体系。

方舟健客互联网医院在行业内拥有完善的供应链体系，齐全的医药品类，在线处方开药，而且拥有四张互联网医院牌照，包括新疆图木舒克市人民医院方舟健客互联网医院、广州景泰医院方舟健客互联网医院、萝岗红十字会医院方舟健客互联网医院、杭州长安医院·方舟科技有限公司互联网医院，都投入运营和接入线上医保，大幅提高线上诊疗效率。

如何退款？

首先我们打开软件，找到软件底部最右边的“我的”，点击进入该页面，您就能够看到您的近期订单信息了，一定要确定没有点击确认收货才可以进行接下来的操作，点击您的待收货，点击订单下方的申请退款，然后选择退货退款，填写退货地址和退货原因，然后将您想要退货的商品寄回去就可以了。

上面为您说明了如何退货的问题，退货时也涉及到了退款，在您与商家协商之后，点击订单下面的申请退款，选择只退款不退货，就可以在24小时内收到您的退款金额啦，如果您的问题没有得到解决，那么您可以选择平台的售后服务来解决您的问题。